DERECHOS DEL USUARIO:
-
A recibir un trato personalizado, digno y respetuoso.
-
A una atención segura y de excelente calidad.
-
A no ser discriminado por raza, religión, cultura o por su propia condición de salud.
-
A Ser escuchado y a exponer sus preocupaciones, sugerencias y deseos, en cualquier momento y a recibir respuesta siguiendo los procedimientos establecidos para el caso.
-
A una comunicación amplia, clara y comprensible de acuerdo a su nivel de aprendizaje y estado emocional.
-
A la privacidad y al manejo confidencial de la información.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES:
-
Cuidar integralmente su salud.
-
Respetar los derechos de otros usuarios, de sus familias y del personal que lo atiende.
-
Brindar a todo el personal un trato cortés y amable.
-
Hacer uso racional de los recursos y las instalaciones de la Institución.
-
Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos de recibir el servicio